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东川造型打24券网名义做虚假宣传涉嫌欺诈消费者

发布时间:2020-02-03 06:51:21 阅读: 来源:蒸发器厂家

最近,市民李小姐在团购网站“24券网”上团了一张无锡市县前西街上“东川造型美容SPA会所”一款号称原价518元团购价只要28元的套餐,实际消费内容却与网上许诺的大相径庭,李小姐大呼上当。

“团购就是做做广告,哪有这么便宜的事”

“24券网”上相关的团购内容为:

28元可享受原价518元风尚浪潮套餐一份,其中包括总监洗剪吹+活力强效生化烫/欧娜染发+修眉共三项服务,烫染属于二选一。李小姐说,她去消费时,每看中一个发型,店老板就告诉她烫不出来,并且说多加200多元就可以用别的方法烫。李小姐说,最后绕来绕去就是不能烫,所能选择的只有剪发一项。

“就这点钱,还想做造型”,店老板直接告诉李小姐,“团购就是做做广告,又不是真的,哪有这么便宜的事情”。在随后的沟通中,该老板提到,尽管报价这么低,其实团购是“赚钱”的,因为只要多劝说一下,一般的消费者会加钱烫发的,如果选择染发的话,这么低的团购价用的也只是3—5元一瓶的药水,如果消费者坚持都不采纳,那28元就只能提供剪发服务了。

“与其担心便宜的药水伤了头发,还不如为安全起见剪个好一点的发型。”李小姐并未与店家发生正面冲突,她觉得既然在团购时钱早已付给网站,如果不消费就只能打水漂,所以默认了剪发。但她认为,商家完全就是骗人。网站显示,这项团购于3月13日停止,团购人数达721人。

投诉到团购网站,至今无回音

因为看到网站打出的“先行赔付”字样,李小姐说,1个月前她曾向“24券网”投诉此事,对方说一般情况下不会退钱,并许诺会严肃处理,但至今未见回音。记者看到,“东川造型美容SPA会所”近几天又在该团购平台推出“48元享受原价1098元美发套餐”,团购者已有137人。记者以消费者身份致电这家美容店,工作人员称,48元能享受网上许诺的团购内容,只有额外做其他项目时,才会加钱。若在消费过程中出现问题,因为消费者的钱是直接打给网站的,所以消费者应和网站协商。

律师:涉嫌欺诈消费者

无锡市电大讲师、国家电子商务师戴建平说,这家美容店实际是打着团购的名义做虚假宣传,吸引眼球,并不属于真正的团购。作为电子商务的一个分支,团购发展越来越迅速,由于自己做团购难度较大,所以一般企业会委托人气旺盛的有运作基础的第三方来操作,但国家在商家认证、监管等方面还缺乏法律支撑。他建议消费者,作为买方,应该对商品有所了解,形成自己的判断,对于原价和团购价差距太大的商品不宜轻信。

法舟律师事务所律师贺煌说,上述团购涉嫌欺诈消费者,根据相关法律,作为利益共同体,团购平台和商家应承担连带责任,对于商家推出的众多团购项目虽然在一定程度上很难一一审核,但团购平台作为信用担保一方,应承担虚假宣传的责任。

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