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【消息】天猫VS唯品会终不再是商家的一道选择题

发布时间:2021-01-06 15:08:34 阅读: 来源:蒸发器厂家

每逢大促将近,商家心里的盘算就开始掂量:站队该如何选。一方面,电商市场的垄断现象凸显,大平台之间的斗争,以及渠道对品牌的强势话语权,令商家无所适从。另一方面,商家期盼的第三极势力尚未出现,没有制衡,也就没有自由。

下面这篇文章由某知名电商品牌的操盘手撰写。在她看来,唯品会似乎正在动摇天猫在商家心目中的地位。如果商家不再为“二选一”而烦恼,对整个电商行业来说固然是利好。但这样的判断是否有失偏颇?抑或其中论道真的切中要害?

【题记】商家用脚投票的结果是:少有商家为了入驻天猫缩减时间成本或中介费,而唯品会的入驻业务风头无两。

3年多前,我曾认为,商家“出淘”是个伪命题,根本无需给点颜色看看。阿里巴巴最应该保证的是,在全渠道时代来临的时候,淘宝系依然是商家业绩最大、最优的渠道,其他渠道只是增补选项。新商家切入在线零售市场的时候,首选天猫(淘宝)即可。

显然,3年时间过去了,淘宝天猫走在了一条相反的道路上,虽最大,但非最优了。凡非全渠道销售的品牌,在这“二选一”的抉择里,答案是显而易见的。唯品会以特卖为名,无意间走出了一条跟天猫对垒之路。

为什么对商家而言,两者之间不再是一个选择题?

1、商品展示

消费者想要买一件商品

天猫:展示几十万、几百万商品让你挑,自然搜索和付费广告都可以帮你找。你看了任何单品,不管是收藏店铺还是收藏商品,查看收藏夹还是查看购物车,都给你更多商品和店铺展示位可以选。消费者最终只能建立起“没有最低价,只有更低价,没有最好,只有更好”的购物价值导向。

所以,这是一盘零和游戏都谈不上的局。最终大部分商家无展现或“坑爹”地沦为在根本不会成交的购物决策中、支付了大量冗余广告费用的肥料;而最终成交的商家,显然也不是胜利者,在其他消费者购物过程中难免成为陪练。

沧海一粟,消费者的接触成本高昂,转化成本更加高昂,产生粘性的成本高不可及。店铺做的好,表面上扶持你,把你和当红的其他品牌多次长周期地共同陈列在集合页面上,让消费者来去轻松自由,平台得利,商家受损。

唯品会:每天商家就这么多,每个商家只有这么多的商品,定时定量。品牌入口和单品都是一揽子商品,确保流量的高效运转,不需要烦恼调控分配机制。消费者的商品筛查简单而充分,不会错失喜爱的宝贝,也不会盲目被图片各种优化欺骗蒙蔽了双眼。没有主动引诱消费者跳转的机制,也没这个必要。你要买什么,只要在这些选择里能找到各方面适合你的,你就可以下单;如果不在规定期限内下单,未来相当长的一段时间里,喜爱的单品是无法购买的。

2、品牌价值

天猫:神一样的牌子,也给你拽下来啃一嘴泥巴。消费者对品牌的认识和购物习惯,完全取决于价格+累计销量+DSR评分+退货退款率+历史评价,品牌不在这个游戏框框里玩,最多就是个陪练的份儿。店铺永远是层画皮运作不起来,整个平台的玩法,就是无底线的价格寻底,层层击穿。

在颠覆传统零售模式的同时,也颠覆了大多数商家的活路。如果说线下有50%品牌是注定要被渠道吞噬,则平台的胃口更大,吞噬的是90%。

唯品会:大牌在这里还是大牌,中小品牌在这里依然是品牌,却没有贴上中小品牌的标签。这里关于扶持和被扶持,绑架和被绑架的界限几乎完全没有,没有积累销量,没有历史评价,没有比价历史折扣数据,没有收藏、购物车添加、确认交易的的流量劫持。任何时候,消费者看到的商品和品牌信息,确保了商业交易的本质,让真实需求和真实交易,用最快的时间,最少的决策成本达成。在这里没有商城集市,品牌作坊之分,至少对大多数消费者来说,在品牌认知上的差异度可以较大的抹平。

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