中国消费者惯坏快时尚频上黑榜依旧任性服装站

“3·15”已过去一周，但消费者维权并没有停止。据报道，2014年，全国检验检疫机构抽检进口服装23818批，不合格品牌包括H&M、GAP、CAVALLI、OLD NAVY、FOREVER 21、ARMANI、ZARA、american apparel、DOLCE&GABBANA、芒果等。不合格原因涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等不符合要求。

频上黑榜 依旧死性不改

记者统计，ZARA、H&M等快时尚品牌近年来已经屡次登上质量黑榜。作为全球“快时尚”风向标的国际巨头，ZARA、H&M、GAP等品牌历年却在中国屡陷质量门，是工商、质检部门黑名单上的常客。其中ZARA自2006年入华以来，至今至少15次登上质量黑榜，单是今年3月份，就已经被两度点名。

在今年“3·15”晚会再次曝光质量问题后，频上黑榜的H&M、ZARA、EA等诸多快时尚品牌，其中也包括奢侈品牌阿玛尼，都未及时针对问题商品采取同批下架、售出召回措施，不少品牌也未做出改善质量的承诺。记者走访发现，位于北京西单大悦城的H&M店依旧人潮涌动，生意火爆，店内没有因为“3·15”晚会曝光而下架任何商品，也没有出具任何改善质量的承诺。

无独有偶，ZARA位于王府井、国贸的门店同样也采取“不召回、不下架、不承诺”的态度。这些快时尚品牌似乎已练就了“刀枪不入”的架势，任凭怎样曝光依旧我行我素，毫不在意。

不怕曝光 顾客仍会买单

尽管频出质量问题，但这似乎并不影响消费者的购买热情。记者走访西单、王府井、三里屯等商圈发现，哪怕是购物淡季，快时尚品牌仍旧“人满为患”，诺大的卖场人头攒动，结账柜台随时都是长长的队伍。

企业品牌顾问、品牌战略专家李光斗对此现象总结说：“ZARA等目前已经是全球最知名的快消服装品牌，其产品定位即廉价和针对大众消费。当品牌足够强大时，他会认为负面的曝光根本不会撼动其市场地位。还有一个问题是，这些被曝光服装的质量问题，在部分年轻消费者看来根本“无痛点”。当这些年轻消费者花100多元买一件衣服可能只穿一两次时，他们不会太在乎衣服可能存在的质量问题。同时，在目前中国假货和质量普遍不高的环境之下，消费者已经有了“耐受心理”，比较平静地与伪造、污染和低质等共存，对一些质量问题并不敏感，也一定程度纵容了品牌的行为。”

记者走访店内顾客，发现大部分消费者对质量问题确实不以为然，选择衣服往往看重其款式、品牌、价格，而忽略了质量。即使出现了质量问题，也会因为其价格低廉、嫌麻烦等因素而放弃维权。从另一个角度来说，消费者的纵容“惯坏”了快时尚品牌的“任性”姿态。

记者提醒消费者，我们在市面上购买的衣物，尤其是快时尚品牌的衣物，由于制作周期过短，晾晒时间不足，往往残留铅污染。长期穿着含铅衣物使得铅堆积在人体体内，产生负面影响。这些堆积在骨头里的铅会在女性孕期释放出来，同时损害孕妇的生理机能及胚胎的发育。此外，它还会提高穿着者不孕不育、中风及得高血压的几率。

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